Psykologinen turvallisuus

Psykologinen turvallisuus työyhteisössä

Ensimmäisessä blogikirjoituksessani on aiheena psykologinen turvallisuus. Psykologinen turvallisuus on työyhteisön ilmapiiri, jossa jokainen voi ilmaista mielipiteensä, tehdä virheitä ja kokeilla uutta ilman pelkoa nöyryytyksestä tai rangaistuksesta. Se on olennainen osa hyvinvoivaa ja menestyvää organisaatiota.

Amy Edmundson (1999) määrittelee psykologisen turvallisuuden olevan "tiimin jäsenten yhteinen usko siihen, että joukkue on turvallinen ihmisten väliseen riskinottoon".

Googlen Project Aristoteles (2016) löysi tiimin tuottavuuden avaintekijän, psykologisen turvallisuuden tunteen. Turvallisuus viittaa työntekijöiden tunteeseen ja muodostuu:

Kaikkien jäsenten sosiaalisesta tilannetajusta ja keskinäisestä kunnioituksesta. Kaikkien tasapainoisesta kuulluksi tulemisesta vuorovaikutustilanteissa. Jokaisen vastuullisuudesta ja luottamuksesta toisten vastuunkantoon. Oman työn ja tiimin tehtävien merkityksellisyyden kokemisesta. Tutkimus nosti esiin myös sen, että ihminen haluaa mennä töihin kokonaisena omana itsenään, ei jättää yksityistä minäänsä kotiin ja siirtyä kokonaan työrooliin.

Turvallisuudentunne nostaa kehossa tiettyjä mielihyvä- ja rakkaushormoneja ja ne estävät stressihormonien nousun. Kun työntekijät kokevat olonsa turvalliseksi, he uskaltavat ottaa riskejä, kysyä kysymyksiä ja oppia uutta. Tämä johtaa innovaatioihin, parempaan yhteistyöhön ja vahvempaan sitoutumiseen työhön. Vastavuoroisesti, jos psykologinen turvallisuus puuttuu, työntekijät saattavat vältellä keskustelua, pelätä epäonnistumista ja piilottaa virheitään, mikä hidastaa kehitystä ja heikentää työtyytyväisyyttä.

Miten luoda psykologisesti turvallinen työyhteisö?

• Johda esimerkillä: Näytä, että avoimuus, rehellisyys ja virheistä oppiminen ovat sallittuja ja toivottavia.

• Kuuntele ja kannusta: Jokaisen ääni on tärkeä – varmista, että kaikkia kuunnellaan ja arvostetaan.

• Vältä syyllistämistä: Virheet ovat osa oppimisprosessia. Niistä voidaan keskustella rakentavasti syyllistämisen sijaan.

• Rakenna luottamusta: Rehellisyys, kunnioitus ja selkeä viestintä luovat turvallisuutta ja vahvistavat yhteisöllisyyttä.

Psykologinen turvallisuus ei synny itsestään – se vaatii aktiivista työtä ja kaikkien panosta. Vastuullinen työpaikka sitoutuu psykologisen turvallisuuden takaamiseen pitkällä aikavälillä. Siihen tarvitaan kokonaisvaltaista ja myönteistä suhtautumista sekä jatkuvaa kehittämistä. Prosessissa luodaan suuntaa yhteiselle kehittämiselle, herätellään keskustelua ja luodaan yhteistä ymmärrystä psykologisen turvallisuuden merkityksellisyydestä. Siinä tehdään myös kehittämiskohteet ja tavoitteet näkyväksi koko työyhteisölle sekä etsitään yhdessä uusia ratkaisuja tavoitteiden toteuttamiseksi.

Kun turvallinen ilmapiiri on kunnossa, työyhteisö voi kukoistaa ja saavuttaa täyden potentiaalinsa. Viime vuosina psykologisen turvallisuuden merkitys on noussut työyhteisöissä koko ajan. Se on jopa tunnistettu hyödynnettäväksi kilpailuvaltiksi. Korkea psykologinen turvallisuus nostaa myös yrityksen kannattavuutta. Se vaikuttaa tulokseen varsinkin sairauspoissaolojen vähäisyyden ja alhaisen työntekijöiden vaihtuvuuden kautta.

Yritysjohtajat ovat havainneet, että psykologiseen turvallisuuteen kannattaa työyhteisössä panostaa. Teen yritys- ja yhteisövalmennuksissa tätä työtä mahdollistamalla psykologisen turvallisuuden vahvistamista työyhteisöissä.